큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ 이용
1. ‘큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ’이 무엇인가요?
2. 큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ를 이용할려면 어떻게 해야하나요?
3. 큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ참여 시 추가로 발생하는 비용이 있을까요?
4. 큐텐재팬 도착보장 서비스 참여하기 위해서 품고에 입점하고 싶은데 가능할까요?
5. 다른 물류사를 사용하고 있는데 품고에 포장 후 입고 시키면 일본 현지송장 부착 후 출고가 가능한가요?
6. 브랜드사가 아닌 일반 판매자도 참여가 가능한가요?
큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ연동
1. 셀러가 직접 연동 설정할 수 있나요?
2. 원하는 SKU만 도착보장 사용 가능한지? → 지금은 불가 전체 다 도착보장해야함.
3. 모든 설정을 마쳤음에도 연동되지 않아요
4. 연동하기 위해 사전에 진행해야 하는 작업이 따로 있나요?
재고관리
1. 메가와리/메가포와 같은 이벤트시에는 어느 정도의 재고를 준비해야 할까요?
2. 메가와리/메가포 기간에도 도착보장이 가능한가요?
3. 도착보장 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야하나요?
주문 및 배송
1. 주문 마감 시간이 어떻게 되나요?
2. 주문 후 도착보장일이 어떻게 되나요?
3. 수기 주문서도 도착보장이 가능한가요?
4. 칸닷슈 미참여 브랜드는 도착예정일이 어떻게 표기되나요?
5. 통관으로 인한 배송 지연은 어떻게 처리되나요?
6. 칸닷슈 상품과 일반 상품을 동시에 구매하면 어떻게 출고되나요?
7. 5일내 배송은 주말도 포함이 되나요?
8. 사은품은 자동으로 추가가 되나요?
9. 관동과 관서는 어떻게 나눠지나요?
배송 지연시 보상
1. 보장된 일자에 상품이 도착하지 못하면 어떻게 되나요?
2. 자연 재해와 같이 부득이하게 보장일에 도착하지 않을 경우에도 지연보상금이 지급되나요?
3. 지연 보상금의 지불 주체는 누구인가요?
4. 지연 보상금은 언제 지급받을 수 있나요?
5. 지연 보상금은 어떻게 지급 받나요?