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(주)두핸즈 개인정보 취급 방침

(주)두핸즈 개인정보 취급 방침

1. 개인정보 처리목적

(주)두핸즈는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. 개인정보 처리 및 보유기간

(주)두핸즈는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

3. 개인정보 처리목적

① (주)두핸즈는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
고객 가입 및 관리 : 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지. 다만 채권·채무 관계 잔존시에는 해당 채권·채무 관계 정산시까지
전자상거래에서의 계약·청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록 : 5년
재화 또는 서비스 제공 : 재화ㆍ서비스 공급완료 및 요금결제ㆍ정산 완료시까지 다만, 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 계약, 청약철회, 대금 결제, 재화 등 공급기록은 5년. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 국세기본법 5년
전자금융거래에 관한 기록 : 전자금융거래법 5년
서비스 방문기록 : 통신비밀보호법 3개월

4. 개인정보 제3자 제공

(주)두핸즈는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

① (주)두핸즈는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
택배 운영 업무
위탁받은 자(수탁자) : 한진택배
위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
위탁받은 자(수탁자) : 로젠택배
위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
위탁받은 자(수탁자) : CJ 대한통운
위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
위탁받은 자(수탁자) : 두발히어로
위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
위탁받은 자(수탁자) : FedEx
위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
위탁받은 자(수탁자) : 린코스
위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
위탁받은 자(수탁자) : 로지스팟
위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
위탁받은 자(수탁자) : 우체국
위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
② (주)두핸즈는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 (주)두핸즈에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구
개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제요구
처리정지 요구
① 제1항을 보다 구체적으로는 서비스 내 설정을 통한 회원정보 수정 기능이나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있고, (주)두핸즈 고객센터를 통해 서명, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 조치 하겠습니다.
② 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 (주)두핸즈는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 (주)두핸즈가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

7. 처리하는 개인정보의 항목

(주)두핸즈는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 홈페이지/품고 나우(NOW) ((주)두핸즈 자체 WMS 프로그램) 회원 가입 및 관리
필수항목 : 성명, 연락처, 이메일, 회사명과 사업자번호
선택항목 : 우편번호, 주소, 상세주소, 유선전화
② 재화 또는 서비스 제공
회사명, 연락처, 이메일, 주소, 성명, 아이디, 비밀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 서비스 대금 결제에 필요한 사용자의 정보
③ 품고 나우(NOW) ((주)두핸즈 WMS 프로그램) 제공
주문자 정보(이름, 연락처), 배송지 정보(받는 분 이름, 연락처, 주소), 상품 결제/취소/환불 관련 정보
④ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지 기록, PC 사양정보, 스마트OS탑재 모바일 기기 (Tablet PC, 스마트폰 등)의 모델명, OS정보, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)

8. 개인정보의 파기

① (주)두핸즈는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② (주)두핸즈는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
파기절차 : (주)두핸즈는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, (주)두핸즈의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법 : (주)두핸즈는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

(주)두핸즈는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 직원에 대한 정기적 교육
기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
물리적 조치 : 개인정보가 저장·보관된 장소의 시건, 출입통제 등

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① (주)두핸즈는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정 등을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

(주)두핸즈는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성 명 : 문성수
직 책 : CTO
연락처 : 070-4138-1882
이메일 : [email protected]