반품 된 상품이 품고에서 조회 되지 않아요

반품된 상품은 검품 완료 후 순차적으로 시스템에 반영됩니다.

택배사 조회상 물류센터 도착으로 확인되더라도, 반품 상품은 매일 오후 3시 이후 센터로 입고되며 이후 검품 과정을 거쳐 등록됩니다.

[CS → 조회] 메뉴에서 ‘검품완료’ 상태로 변경되기까지는 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.

장기간 반품 내역이 확인되지 않는 경우, 품고로 문의해 주시면 확인 도와드리겠습니다.