반품 회수가 안되는것 같은데 어떻게 하나요?

왼쪽 [CS → 조회] 화면에서 반품상태가 [회수 요청]으로 되어있는지 확인해 주세요.

[회수 요청] 으로 되어있다면 접수일 기준 1~2 영업일까지 기다려주세요.

그래도 반송장 확인이 안되거나 송장 흐름이 없다면 품고로 문의해 주세요.

[회수 실패] 로 확인되는 경우, 반품 등록하기 통해 재접수 부탁드립니다.

상태값이 [준비중] 단계인 경우 회수 요청이 되지 않았으므로 회수 요청하기 진행해 주세요.