파트너 API 적용 전, 꼭 확인해야 하는 것
스마트스토어 '연동전'(품절) 상품 확인
가용재고가 충분히 있고, 풀필먼트 연동을 설정하였으나 스마트스토어 품절로 확인되는 상품이 있다면 빠른 해결을 위해 스마트스토어 고객센터 또는 품고 고객센터를 통해 반드시 문의하여 주시기 바랍니다.
※ 빠른 해결을 위해 오류 캡쳐화면 및 딜번호(스마트스토어 상품번호) 및 딜옵션번호(스마트스토어 옵션 관리코드)와 함께 네이버 고객센터 또는 품고([email protected]) 에 알려주시고 문의 전 반드시 스마트스토어 상품 정보와 품고나우의 딜매칭값을 확인하여 주시기 바랍니다.
파트너 API 적용 후 꼭 확인해야 하는 것
품고나우 (구. 핸디봇) 주문 누락 확인
일부 상품만 도착보장에 참여하는 곳도 품고에 보관되어 있는 스마트스토어에서 판매중인 모든 상품에 대해 풀필먼트를 반드시 품고로 유지하여 주시기 바랍니다.
만약 일부 상품만 풀필먼트 연동을 진행하셨다면 현재 풀필먼트를 설정하지 않은 건에 대해 품고나우로 주문수집이 진행되지 않아 출고를 진행할 수 없습니다.
풀필먼트 설정을 해주시면 정상적으로 주문이 수집되니 반드시 확인부탁드립니다.
신 API (파트너 API)사용시, 달라지는 점
SOAP API(스토어 전체 주문 API) > 파트너 API(상품별 API) 변경한다면?
1. 판매처명: 스마트스토어(대행사) > 스마트스토어(물류사)
스마트스토어(물류사)계정이 신규로 생성됩니다.
앞으로 주문은 스마트스토어가 아닌 스마트스토어(물류사)로 수집되며,
딜매칭 정보 또한 스마트스토어(물류사)계정에서 관리하시면 됩니다.
2. 연동방식: 스토어 전체 주문연동 > 상품(딜)별 주문연동
현재는 스마트스토어 전체를 주문연동하는 방식으로 운영되었다면,
상품별 풀필먼트 연동 버튼의 ON/OFF 여부에 따라 주문연동 여부가 결정됩니다.
따라서 품고에 재고를 보유하고 있는 상품이라면 상품별 풀필먼트 설정을 '설정함'으로 유지하여 주시기 바랍니다.
설정해제시 해당 상품의 주문이 품고 나우(구.핸디봇)으로 등록되지 않습니다.
3. 딜 매칭 정보 등록방식: 후 등록 > 선 등록
기존에는 주문 수집 후 딜매칭 오류값으로 확인해서 등록이었습니다.
앞으로는 스마트스토어 상품 및 옵션 정보 수정시 딜매칭 정보도 미리 등록하고,
딜명이 변경되면 기존 딜 정보를 주기적으로 삭제하여 주시기 바랍니다.
(중복 딜값으로 인한 오류가 없도록 관리되어야 합니다.)
신규상품(딜)은 경우 반드시 먼저 품고 나우(구.핸디봇)에 등록하셔서 재고연동과정을 거쳐 풀필먼트 등록을 해주셔야 재고 연동과 주문수집이 가능한 점 참고부탁드립니다.