[1] 멀티 반품 기능
고객사가 지정한 곳으로 반품을 회수할 수 있는 기능으로
품고 센터가 아닌 직접 원하는 곳으로 반품을 수령 할 수 있습니다.
[2] 멀티 반품 비용
비용은 고객경험팀으로 문의 주시면 안내해드리겠습니다.
[3] 멀티 반품 이용 절차
멀티 반품 신청을 위해 고객경험팀으로 문의 해주세요. 반품 회수를 희망하는 주소를 전달해주세요. 멀티 반품 신청 후 약1주일 이후부터 사용이 가능합니다. 반품 회수 등록 시 꼭 배송 계약 선택을 [멀티반품]으로 지정해주세요.유의 사항 일부 상품만 멀티 반품을 이용 할 수 없습니다.멀티 반품 사용 이후 일반 배송 계약으로 선택하지 않도록 유의 해주세요.
품고 나우로 접수하는 반품 건에 한하여 멀티 반품이 적용됩니다.굿스플로우(스마트스토어 자동회수 서비스)로 접수가 되지 않도록 기능을 꺼주세요.
스마트스토어 자동 수거 예외 방법: 스마트스토어 판매자 고객센터를 통해 <반품 자동 수거 예외> 신청하시면 됩니다. 멀티 반품 배송 계약 선택 시 운임은 반드시 신용으로 설정 해야합니다.