셀렉트 기능이란 ?
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특정 주문을 수집하거나 수집하지 않는 기능
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수집하는 기능 : 화이트리스트
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수집하지 않는 기능 : 블랙리스트
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과거 딜 수집 제외 기능이 블랙리스트와 유사한 기능
반영 일정
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매일 오후 7시까지 반영 예정(주말 및 공휴일 제외)
적용 프로세스
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(품고-담당자) 엑셀 자료 공유 → (고객사) 엑셀 자료 기입 후 품고 전달→ (품고-담당자) 메일 확인 후 기술개발실 전달 → (품고-개발실) 작업 반영 후 안내
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엑셀 자료
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고객경험실(CX) : [email protected]
데이터 확인 방법
판매처(쇼핑몰)
연동 계정
판매처 상품명(스마트스토어 기준)
FAQ
1.
자료가 전달이 된다면, 언제부터 적용이 되나요?
→ 작업은 매일 진행이 되고, 반영은 오후 7시 전까지 반영하고 있습니다.
2.
자료는 언제까지 전달이 되어야 할까요?
→ 작업일 기준 하루 전까지 전달주세요.
3.
셀렉트 기능을 삭제하고 싶을 땐 어떻게 해야 하나요?
→ 엑셀자료에 있는 삭제 시트를 작성하여 전달주세요. 적용 일정도 동일합니다.
4.
수집하지 않는다면, 배송 상태는 변경되지 않는 걸까요?
→ 상태 변화는 없습니다. 발주처리를 하지 않아서 결제 완료 상태로 남아있게 됩니다.
5.
합주문 중, 셀렉트 기능을 통해 일부 품목만 수집한다면 수집하지 않은 품목은 운송장 등록을 어떻게 해야 하나요?
→ 품고로 수집한 주문은 자동으로 운송장 번호 전송이 됩니다. 하지만 품고 시스템에 수집하지 않은 주문은 판매처에 수기로 운송장 번호를 기입해주셔야 합니다.