실제 적용되는 정책은 센터 유형 및 동일 센터 내 섹터 구분, 서비스 계약에 따라 차이가 있을 수 있으며 다음 안내는 표준 정책입니다.
- 최근 업데이트: 2021년 4월 20일
기본 안내
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주문 처리를 위해 판매처별(네이버 스마트스토어, 자사몰 등) 주문서를 핸디봇에 입력해야 합니다.
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업로드 방식
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주문 수집 API 사용 - 자동 수집
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연동 방식
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핸디봇-판매처 API 직접 연동
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지원 판매처
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스마트스토어
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카페24
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핸디봇-연동 대행사 API 활용 연동
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180개 이상 판매처 지원
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핸디봇에 엑셀 업로드
공통 정책
주문 처리
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판매처별 수집 방법 및 간격
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주문 수집 API 설정 시
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기타 주문서
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API 연동 시 한 시간 간격 자동 수집
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판매처별 엑셀 주문서를 핸디봇에 직접 업로드
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하루 1~N회 전담매니저와 협의한 간격으로 업로드
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참고 사항
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API 연동 수집 시 매시간 수집한 주문서가 실제 핸디봇에 등록되기까지 약간의 시간차가 있을 수 있습니다.
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핸디봇-판매처 API 직접 연동 - 수 분 이내
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핸디봇-연동 대행사 API 활용 연동 - 수십 분 이내
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핸디봇에 수집된 주문은 일정한 규모로 꾸준히 포장, 출고됩니다.
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예시
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API 연동하여 매시간 수집
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오전부터 1, 2시간 간격으로 송장을 출력하여 출고팀에 전달
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비교적 고르게 분포된 포장 시간을 확보할 수 있습니다.
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하루 1회 15시 엑셀 주문서 업로드
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당일 출고할 물량 전체 포장이 15시 이후 일괄 시작됩니다.
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당일 출고 가능한 주문서 접수 마감 시간
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주문서 수집 방식, 이용 센터에 따라 마감 시간 상이
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네이버 FC ⇒ 18시(스마트스토어) / 기타 판매처 상황별 소폭 차이 있음
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품고 스탠다드 ⇒ 15시 표준이나 상황별 소폭 차이 있음
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상품 등록, 입고, 딜매칭이 완료된 주문만 출고
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상품 미등록, 재고 부족 품목이 포함된 주문은 추후 입고 작업을 거쳐 출고 가능
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품목별 입고일 +1일부터 출고 원칙
상품 포장
택배비
택배사 규격에 따른 택배비 적용 → 2021년 4월 택배사 전체 인상안 발표로 소폭 조정 예정입니다.
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80(x+y+z)cm 이하: 1,950원
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100(x+y+z)cm 이하: 2,250원
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120(x+y+z)cm 이하: 2,750원
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160(x+y+z)cm 이하: 4,500원
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160(x+y+z)cm 초과 시 배송 제한
기본 수수료
출고 건별 기본 포장 수수료
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500~1,000원/Box
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기본 출고 - 1개의 제품을 택배 상자 또는 비닐에 넣어 출고하는 것
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수량 2개 이상은 합포장비가 추가됩니다.
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무게, 박스 규격에 따라 별도 협의될 수 있음
합포장
주문 건별 여러 상품이 합포장될 경우 피킹(Picking) 작업에 따른 합포장비 발생
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동일 SKU 100원/EA
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이종 SKU 200원/EA
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완 박스 출고 - 추가 비용 없음
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피킹비 계산 방법
완충재
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에어캡 1장(최대 50cm*50cm)당 100원 추가
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완충재로 택배 박스의 빈 공간을 채워야 하는 경우, 부자재 사용량에 따라 실비 청구
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제품의 특성에 의해 완충이 필요할 경우, 양사의 사전 합의에 의해 완충재 추가
사은품
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핸디봇에서 다양한 사은품 설정 가능
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바코드 인쇄 필수
택배 사고
택배 분실 및 파손의 경우 해당 택배를 발송한 택배 배송 업체의 변상 정책에 따르며 택배사 변상 제한 시 품고에서는 별도의 변상 책임이 없습니다.
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CJ 대한통운(또는 타 택배사)의 귀책으로 분실 및 파손이 발생한 경우 발송 건당 최대 50만 원의 한도 내에서 변상이 가능합니다.
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액체류, 유리병 상품에 대한 변상은 불가합니다.
네이버 FC 정책
기술되지 않은 내용은 공통 정책과 같습니다.
주문 처리
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판매처별 수집 방법 및 간격
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주문 수집 API 설정 시
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기타 판매처 주문서
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API 연동 여부 등에 따라 개별 조건 확인 필요
상품 포장
기본 수수료
출고 건별 기본 포장 수수료
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500-800원/Box
리플렛
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리플렛 동봉 별도 협의
카툰 박스
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표준 박스 제공
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사용량 만큼 익월 실비 부과
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업체별 개별 박스 사용 미지원
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특이사항으로 불가피하게 개별 박스 사용 시 합포장비, 보관비 발생
품고 스탠다드 정책
기술되지 않은 내용은 공통 정책과 같습니다.
주문 처리
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판매처별 수집 방법 및 간격
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상품 포장
기본 수수료
출고 건별 기본 포장 수수료
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1,000원/Box
완충재
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주머니형 에어캡 150원/EA
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에어캡 사용 실비는 에어캡 크기별 별도 청구
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에어캡 이외의 별도 포장부자재 사용 시 사전 금액 조율 필요
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기타 조건 공통 정책 동일
리플렛
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바코드를 부착하지 않습니다.
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부착 시 일반 품목으로 취급
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과금
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리플렛 동봉 100원/장
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리플렛 출력 100원/장 (A4사이즈 기준)
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상품 구성별 정확한 리플렛 유형 매칭은 가능 여부 사전 협의 필요
스티커
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박스 겉면 스티커 부착
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150원/EA
기타
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제품 검수 후 출고 1,000원/EA
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출고 건별 요청사항 수행 추가 비용
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박스 겉면 라벨 부착 및 기타 표기 1,000원/Box
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출고 박스 사진 촬영 및 송부 1,000원/Box
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박스별 품목, 수량 지정 포장 200원/EA - 피킹비 중복 부과 X
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