[1] 품고 나우 > 송장 > 조회 > 마감됨 탭
[2] 교환 접수가 필요한 주문건의 상세 클릭
상세 검색을 통해 수취인 혹은 주문번호로 별도 검색 가능[3] 교환 클릭
[4] 아래 순서대로 처리 후 CS 등록 클릭
① 회수 정보 : 회수 되어야 하는 품목 선택
② 발송 정보 : 재발송 되어야 하는 품목 선택
[5] 품고 나우 > CS > 조회 > 교환 탭 클릭
[6] 교환 접수 필요한 주문 체크
[7] 오른쪽 회수 > 요청 클릭
[8] 오른쪽 재발송 > 재발송 클릭
[9] 아래 상태값으로 변경되어야 교환 접수 완료
회수 상태 : 회수 요청
재발송 상태 : 재발송 요청
회수 상태와 재발송 상태가 위와 같지 않은 경우 교환 접수가 되지 않았으므로 재확인 부탁드립니다.