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교환 접수는 어떻게 하나요?

[1] 품고 나우 > 송장 > 조회 > 마감됨 탭

[2] 교환 접수가 필요한 주문건의 상세 클릭

상세 검색을 통해 수취인 혹은 주문번호로 별도 검색 가능

[3] 교환 클릭

[4] 아래 순서대로 처리 후 CS 등록 클릭

 회수 정보 : 회수 되어야 하는 품목 선택
② 발송 정보 : 재발송 되어야 하는 품목 선택

[5] 품고 나우 > CS > 조회 > 교환 탭 클릭

[6] 교환 접수 필요한 주문 체크

[7] 오른쪽 회수 > 요청 클릭

[8] 오른쪽 재발송 > 재발송 클릭

[9] 아래 상태값으로 변경되어야 교환 접수 완료

회수 상태 : 회수 요청
재발송 상태 : 재발송 요청
회수 상태와 재발송 상태가 위와 같지 않은 경우 교환 접수가 되지 않았으므로 재확인 부탁드립니다.