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반품 회수가 안되는것 같은데 어떻게 하나요?

품고 나우 > CS > 조회 시 회수 상태가 [회수 요청]으로 되어있는지 확인해주세요.
정상적으로 [회수 요청] 으로 되어있다면 접수일 기준 1~2영업일까지는 기다려주시고
[회수 실패] 로 확인되는 경우 고객경험팀으로 문의 부탁드립니다.
[준비] 단계인 경우 회수 요청이 되지 않았으므로 반품 접수하기를 통해 확인해주세요.