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반품 회수가 안되는것 같은데 어떻게 하나요?
품고 나우 > CS > 조회 시 회수 상태가 [회수 요청]으로 되어있는지 확인해주세요.
정상적으로
[회수 요청]
으로 되어있다면
접수일 기준 1~2영업일
까지는 기다려주시고
[회수 실패]
로 확인되는 경우 고객경험팀으로 문의 부탁드립니다.
[준비] 단계
인 경우 회수 요청이 되지 않았으므로
반품 접수하기
를 통해 확인해주세요.
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